سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (أكواد الألعاب وبرامج التفعيل)، لا يمكن استرجاع المنتج بعد إظهار كود التفعيل أو شحنه للحساب إلا في حال ثبت وجود خلل تقني مباشر في الكود نفسه.
- بالنسبة للمنتجات الملموسة، يمكن الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.